Poučení o právech Spotřebitele

1. Pokud byla Smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé pro podnikání Pronajímatele nebo byla uzavřena distančním způsobem, je Nájemce oprávněn od uzavřené Smlouvy odstoupit dle § 1829 občanského zákoníku, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, respektive započetí s plněním podle smlouvy, a to bez udání důvodu.

2. Nájemce, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit ve lhůtě 90 dní, pokud byl ze strany Pronajímatele vystaven tzv. nekalým obchodním praktikám. Nájemce spotřebitel, jehož právo bylo nekalou obchodní praktikou dotčeno, může vedle nároků plynoucích z občanského zákoníku odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 90 dnů ode dne uzavření Smlouvy, nebo požadovat přiměřené snížení ceny v rozsahu odpovídajícím povaze a závažnosti nekalé obchodní praktiky.

3. Odstoupení od Smlouvy může být doručeno písemně na adresu Pronajímatele: Mekmann s.r.o., IČO: 11678631, se sídlem Dvořákova č.p. 780, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí. Nájemce v odstoupení toliko uvede, že odstupuje od Smlouvy.

4. Pro účely odstoupení od Smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku může Nájemce využít formulář v příloze Smlouvy.

5. V případě odstoupení od Smlouvy nevzniká Nájemci povinnost hradit Pronajímateli žádné mimořádné platby, vyjma nákladů stanovených občanským zákoníkem.

6. V případě, že Nájemce odstoupí dle výše uvedených podmínek, je Pronajímatel povinen vrátit přijaté finanční prostředky, ve výši uhrazené Nájemcem, nenastane-li okolnost kdy na vráceném Předmětu nájmu jsou zjevné známky opotřebení nad rámec běžného opotřebení nezbytného, aby se Nájemce s Předmětem nájmu seznámil a odzkoušel jeho vhodnost. Platba bude Nájemci vrácena do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, nikoliv však dříve, než je Pronajímateli Předmět nájmu, od jehož Smlouvy je odstupováno, navrácen.

1. Nájemce má možnost hradit sjednanou cenu nájmu pomocí bankovního převodu (běžný a rychlý), v režimu opakovaných plateb (poskytnutím souhlasu s jejich prováděním na platební bráně) anebo v hotovosti. U bezhotovostních převodů poukázáním částky na účet Pronajímatele pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje, popřípadě oproti dokladu v hotovosti.

2. Ceny nájmu jsou prezentovány včetně příslušné sazby daně z přidané hodnoty (DPH). Pronajímatel nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby, vyjma doběrečného, pokud je aplikovatelné.

3. V případě, že se Pronajímatel stane plátcem DPH v průběhu plnění podle Smlouvy anebo dojde ke změně příslušné sazby DPH, je oprávněn k ceně nájmu připočítat odpovídající sazbu DPH v souladu s platnými právními předpisy.

1. Mimosoudní vyrovnání sporu mezi smluvními stranami lze provést prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz na webové stránce www.vasestiznosti.cz.

2. V případě sporu mezi Nájemcem a Pronajímatelem může Nájemce využít též možnosti mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na stránkách České obchodní inspekce.

3. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh Nájemce, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s Pronajímatelem vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Nájemce uplatnil své právo u Pronajímatele poprvé.

4. Tento postup není mediací dle zákona o mediaci (č. 202/2012 Sb.) ani rozhodčím řízením podle zákona o rozhodčím řízení a výkonu rozhodčích nálezů (č. 216/1994 Sb.) a jeho využitím není dotčeno oprávnění stran obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci či na soud.

1. Pronajímatel odpovídá Nájemci, že Předmět nájmu nemá při převzetí nemá vady, které by bránily jeho užívání dle Smlouvy. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že Předmět nájmu byl vadné již při převzetí. Nájemce je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u Předmětu nájmu, v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

2. Nájemce je povinen se seznámit s Předmětem nájmu ihned po jeho převzetí – přechodu nebezpečí škody na věci. Zároveň, v případě zjištění vad, musí oznámit vadu Pronajímateli včas, neučiní-li tak, bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, právo z vadného plnění mu nepřísluší. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž – tzn. nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Nájemce mohl při dostatečné péči zjistit, vždy však nejpozději do dvou let po převzetí Předmětu nájmu.

3. V případě vadného plnění služby dle Smlouvy má Nájemce práva vyplývající zejména z § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 občanského zákoníku a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Je-li plněno vadně vůči Nájemci, který je Spotřebitel, má Nájemce, který je Spotřebitel právo na: odstranění vady dodáním nového Předmětu nájmu bez vady nebo na opravou Předmětu nájmu anebo dodání chybějící části Předmětu nájmu, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze jednotlivé části Předmětu nájmu, může Nájemce požadovat jen výměnu vadné části; a pouze není-li to možné, může odstoupit od Smlouvy.

Nájemce má při porušení Smlouvy právo primárně požadovat:

• výměnu – dodání nové věci bez vady, nebo
• opravu – uvedení věci do bezvadného stavu.

Pokud Pronajímatel vadu neodstraní ve lhůtě 30 dnů od doručení reklamace nebo oznámí, že vadu neodstraní, může Nájemce požadovat nápravu dle druhé fáze reklamačního řízení:

Nájemce, který je Spotřebitelem může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud

• Pronajímatel vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku,
• se vada projeví opakovaně (třikrát a více),
• je vada podstatným porušením Smlouvy, nebo
• je z prohlášení Pronajímatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží.

Nebyla-li vada odstraněna dle 1. fáze reklamačního řízení, může Nájemce žádat:

• přiměřenou slevu z ceny, nebo
• odstoupení od Smlouvy.

Podstatným porušením Smlouvy se rozumí takové porušením, že kdyby o něm Nájemce věděl předem, Smlouvu by neuzavřel. Jedná se zejména o případy, kdy vada znemožňuje řádné užívání Předmětu nájmu a je neodstranitelná.

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou plnění bez vady a vadného plnění, které Nájemce obdržel.

6. Nájemce je oprávněn zvolit si způsob vyřízení vadného plnění, následně změna způsobu vyřízení vadného plnění však již podléhá souhlasu Pronajímatele.

7. Nájemce uplatňuje svá práva z vadného plnění bezodkladně poté, co vadu zjistil. Práva z vadného plnění může uplatnit u: Mekmann s.r.o., IČO: 11678631, se sídlem Dvořákova č.p. 780, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí.

8. O uplatnění práv z vadného plnění vydá Pronajímatel potvrzení. Uplatnění práva z vadného plnění musí vždy obsahovat označení Pronajímatele, popis vytýkaných vad, kontaktní údaj a preferovaný způsob řešení. Uplatnění práva z vadného plnění musí být vždy dostatečně určité, aby mohlo být Pronajímatelem posouzeno.

9. Řádné uplatnění práva z vadného plnění se Pronajímatel zavazuje řešit bez zbytečného odkladu po jeho doručení. O způsobu vyřízení reklamace bude Nájemce vždy informován, a to písemně ve lhůtě 30 dní od uplatnění práv z vadného plnění.