Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Společnost Mekmann s.r.o., IČO: 11678631, se sídlem Dvořákova č.p. 780, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, v oddíle C, vložka 86521, jakožto správce, zpracovává Vaše osobní údaje.

Co jsou to osobní údaje? A proč je zpracováváme?

Co jsou osobní údaje?

Základní rámec osobních údajů je obsažen v rámci zákona č. 110/2019 Sb., o zpracovávání osobních údajů (dále jen „ZOÚ") – lze je definovat jako jakékoli informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné žijící osoby. K osobním údajům patří i různé jednotlivé informace, které společně jako celek mohou vést k identifikaci určité osoby.

Může se tak jednat o datum narození, jméno, číslo bankovního účtu, emailová adresa. Všechny tyto údaje chráníme tak, aby nemohlo dojít k jejich neoprávněnému využití. Vždy shromažďujeme poskytnuté údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu a zpracováváme pouze v souladu s účelem, k němuž byly shromážděny či poskytnuty.

Proč osobní údaje zpracováváme a na základě čeho?

Uzavření smlouvy

Většinu osobních údajů shromažďuje a zpracováváme k tomu, abychom byli vůbec schopni uzavřít nájemní smlouvu ohledně skladovacího kontejneru, který si u nás chcete pronajmout. Jakmile je smlouva uzavřena, pak následně údaje slouží k řádnému plnění smluvních povinností, doručování mezi smluvními stranami, ale také i ochraně zájmů naší společnosti a našich ostatních nájemců. Na základě tohoto právního důvodu tedy zpracováváme především údaje fakturační a doručovací. Typicky se jedná o adresu, jméno, číslo účtu či preferovaný způsob platby atd.

Oprávněné zájmy

Naším zájmem je, abyste se na našem webu cítili co nejlépe a současně abychom Vám mohli vždy zobrazovat co nejvíce relevantní obsah. Na základě oprávněného zájmu takto zpracováváme zejména osobní údaje, které zpracováváme automaticky a skrze užití analytických cookies. Ze stejného právního důvodu Vám, jako našim zákazníkům, můžeme zasílat emaily či newslettery.

Současně však zpracováváme i údaje nezbytné pro zpracovávání smluvní dokumentace, konkrétně pak jméno, příjmení, datum narození, bydliště, doručovací adresa, telefon, email.

Souhlas

Pro účely zasílání obchodních sdělení (e-mail marketing) a telemarketing zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, pokud nám jej v rámci našich internetových stránek, anebo přímo v rámci smlouvy a související dokumentace udělíte.

Proč tedy?

🏪 Nákup zboží a služeb

V prvé řadě zpracováváme Vaše osobní údaje k tomu, abychom řádně vybavili a předali předmět nájmu. Zejména, abychom mohli přiřadit správný kontejner ke správné osobě, následně abychom mohli dodat přístupové kódy k našemu areálu v němž je kontejner umístěn, ale i další důvody, které vyplývají ze smlouvy a plnění našich nejenom zákonných povinností.

💬 Péče o zákazníky

Pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem/problémem, musíme k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat Vaše údaje. V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům.

📧 E-mail marketing

E-mailová obchodní sdělení Vám zasíláme na základě Vašeho souhlasu. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv, bez udání důvodů odhlásit.

📊 Zlepšování našich služeb

Pomocí historie vašich objednávek a chování na webu dokážeme nabídnout relevantnější nabídky dalšího zboží. Primárně se jedná o služby: Google Analytics, Sklik, apod.

⭐ Zákaznická hodnocení

Poté, co u nás nakoupíte služby, můžete být požádáni o jejich ohodnocení. Hodnocení lze vložit i z vlastní iniciativy.

⚖️ Uplatnění práv a právních nároků

Vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat z důvodu, že je potřebujeme k uplatnění našich práv a právních nároků nebo pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci.

Jaké osobní údaje zpracováváme?

•
Identifikační údaje – zejména jméno a příjmení, IČO a DIČ, pokud jste podnikatel
•
Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení, fakturační adresa, fakturační údaje, údaje platebních prostředků atd.
•
Vaše nastavení – údaje ve Vašem účtu, zejména uložené adresy a profily, nastavení newsletterů, nákupní seznamy, sledované produkty
•
Údaje o objednávkách – údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu
•
Údaje o chování na webu – zboží a služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, IP adresa, identifikace zařízení, technické parametry
•
Údaje o čtení zpráv – časy otevření zpráv, údaje o zařízení, na kterém zprávy čtete
•
Odvozené údaje – osobní údaje odvozené z Vašeho nastavení, údajů o zboží a službách, které si u nás nakoupíte

Předávání osobních údajů třetím stranám

Typicky nepředáváme Vaše osobní údaje třetím stranám, nicméně existují některé případy, kdy je takovýto postup nezbytný pro realizaci obchodu či ochranu Vašich či našich oprávněných zájmů:

Platební karty

Naše společnost nemá údaje o platebních kartách, kterými u nás platíte. Údaji o vašich platebních kartách disponuje pouze zabezpečená platební brána a příslušná bankovní instituce.

Obchodní sdělení

V případě rozesílání obchodních sdělení můžeme k rozesílce či telefonním hovorům využít třetí subjekt. Tento subjekt je vázán povinností mlčenlivosti a Vaše osobní údaje nesmí použít k žádnému dalšímu účelu.

Státní orgány

V případě vymáhání našich práv mohou být Vaše osobní údaje předány třetímu subjektu (např. advokátovi). Pokud nám právní řád, nebo orgán státní moci (např. Policie ČR), uloží povinnost, abychom mu předali Vaše osobní údaje, musíme tak učinit.

Jak dlouho Vaše osobní údaje zpracováváme?

V prvé řadě budeme Vaše údaje zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.

V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou Vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 7 let, nebo do odvolání takového souhlasu. V případě, že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, tak Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 7 let, popř. do doby vyslovení Vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním.

Důležité: Ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů, musíme zpracovávat bez ohledu na vámi udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).

Cookies

Pravidla a délka uchovávání souborů a údajů získaných prostřednictvím nástrojů cookies jsou obsažena v dokumentu upravující cookies, který je obsažen v rámci vyskakovacího okna při zobrazení webového rozhraní e-shopu.

Jaké máte práva v souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů?

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména právo:

kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním

opravit či doplnit své osobní údaje

požadovat omezení zpracování

vznést námitku či stížnost proti zpracovávání

přístup k vašim osobním údajům (portabilita)

požadovat přenesení osobních údajů

být informován o porušení zabezpečení

výmaz některých osobních údajů

Právo na přístup

Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte další práva. V rámci práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopii vám poskytneme bezplatně a další kopie již s poplatkem.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popřípadě doplnili.

Právo na výmaz

V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud:

• vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali
• odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů
• využijete svého práva vznést námitku proti zpracování
• domníváte se, že námi prováděné zpracování přestalo být v souladu s předpisy

Toto právo se neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon či obhajobu našich právních nároků.

Vznesení námitky

Některé vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud na vaší straně budou existovat konkrétní důvody, můžete vznést námitku proti zpracovávání těchto vašich osobních údajů.

Omezení zpracování

Pokud popíráte přesnost vašich osobních údajů, vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, my již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu vašich právních nároků, nebo pokud jste vznesl/a námitku, máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.

Podání stížnosti

Máte-li za to, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte rovněž právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů. Budeme však rádi, když vzniklý problém budete řešit nejprve s námi.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.